Placówka w nowej lokalizacji zacznie działać od najbliższego poniedziałku, 2 października. Zastąpi dotychczasowe biuro przy ul. Eskadrowej.
Otwierane biuro do obsługi klientów znajduje się w strefie handlowej przy ul. Struga 15 - w pasażu EKKO, obok salonu samochodowego Toyoty.

„Taka lokalizacja to możliwość załatwiania spraw w Enei przy okazji innych, codziennych zakupów. Przeniesienie obsługi w nowe miejsce jest udogodnieniem dla klientów, ulica Struga jest bowiem dobrze skomunikowana” - czytamy w informacji prasowej.

Nowa placówka została nowocześnie urządzona. „Na dużej powierzchni zaaranżowano strefę obsługi z pięcioma stanowiskami (w tym cztery stanowiska sprzedażowe i jedno dystrybucyjne), specjalne miejsca do wypełniania wniosków i przygotowywania dokumentów, komfortową część dla oczekujących oraz kącik zabaw dla dzieci. Do dyspozycji Klientów będzie również stanowisko do ładowania telefonów komórkowych. Obsługę usprawni zainstalowany system kolejkowy.”

- Dążymy do tego, żeby nasze Biura Obsługi Klientów były zlokalizowane w dogodnych miejscach. Tradycyjne placówki są dla nas ważnym miejscem spotkania z Klientem, dlatego dbamy o to, by były coraz bardziej komfortowe i nowoczesne – mówi Łukasz Pawłowski, członek zarządu ds. obsługi klientów w Enei Centrum. - Jednocześnie rozwijamy zdalne kanały kontaktu: infolinię, czat z konsultantem i elektroniczne biuro obsługi klientów (eBOK). Otwieramy również placówki w centrach handlowych. Wszystko po to, aby ułatwiać Klientom załatwienie spraw związanych ze sprzedażą energii w dogodny dla siebie sposób – dodaje Pawłowski.

Biuro obsługi przy ul. Struga będzie czynne od poniedziałku do piątku. W poniedziałki i czwartki od 8.00 do 17.00, w pozostałe dni robocze w godzinach 8.00 – 16.00. Równocześnie z jego otwarciem przestanie działać placówka przy ulicy Eskadrowej 2. Mieszkańcy Szczecina mogą także załatwiać swoje sprawy w Biurze Obsługi Klienta przy al. Wojska Polskiego 74. Z okazji otwarcia, 2 października, na odwiedzających w tym dniu Eneę klientów, będą czekały specjalne dekoracje i niespodzianki.